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逍客新車現維修痕跡 4S店承諾更換再賠償

時間:2010-11-23 11:27來源:北京青年報 作者:
  

    范先生不久前在朝陽區東風日產的一家4S店買了一輛逍客[綜述 圖片 論壇]車,隨后發現車后門有維修痕跡,多次與4S店協商維權后,昨天4S店與范先生達成協議,承諾下周更換一輛新車,并賠償范先生相關費用8000元。

    范先生介紹,今年10月30日,他在這家4S店購買了車,兩星期后發現左后車門有膩子粉,有維修過的痕跡,范先生找到該4S店,追問為什么賣車時不告知該車有維修記錄,并要求全車進行檢查,同時提出更換原廠車門等要求,但這些要求沒有得到4S店同意。

    隨后,范先生多次與4S店協商,并給東風日產的400服務電話投訴,向消協、工商局、質監局等多部門咨詢反映情況。昨天下午,范先生再次到這家4S店協商,并現場向其他購車人講述自己的“悲慘經歷”。店方最終同意下周為范先生更換一輛新車,雙方下周將辦理過戶、更換等手續,同時答應賠償8000元誤工費、路費等開支。范先生與4S店簽訂了協議。

    昨天下午,記者與該4S店銷售部經理韓先生聯系,韓經理表示,范先生的事情確實是個案,可能是內部程序上出了差錯,沒有告知范先生維修的記錄。韓經理表示,按規定如果未銷售汽車發生了刮蹭等情況,維修后會告知買車人,然后采取降價、優惠等方法,并在合同上寫清楚,不會故意隱瞞。

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