前晚豐臺區躍進村住戶張先生家的萬家樂牌燃氣熱水器使用中爆燃，事故幸未造成人員傷亡。張先生懷疑熱水器有質量問題。萬家樂工作人員表示，是否是質量問題需檢驗，愿為張先生免費更換新機。
張先生稱，他一年多前買了這臺燃氣熱水器。前晚9點多，其愛人準備洗澡，剛擰開熱水龍頭，就聽見衛生間外面傳來一聲巨響，“比二踢腳的聲音都大 ”，張先生說，他聽到響聲后過去一看，發現安在衛生間外的熱水器調溫鈕全被崩到了地上，熱水器上方的煙道也被崩開了一個洞。他懷疑是熱水器出現了質量問題。
昨天下午萬家樂維修人員趕到張先生家中。維修人員孟先生稱，這是一起爆燃，可能是用戶操作不當，點火時間過短導致，是否屬于熱水器質量問題需進一步檢驗。他稱，熱水器本身并未受到太大損害，只需要對點火時間進行調試即可正常使用。廣東萬家樂燃氣具有限公司北京辦事處工作人員表示，考慮到用戶心情，愿為張先生免費更換新機。