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市民從中信到工行跨行轉賬 17000多元不翼而飛

時間:2009-10-28 12:46來源:河北青年報 作者:陳雪 齊梓璇
  

  石市市民李先生本想趕在信用卡最后還款日前一天還款,可都逾期兩天了,通過電子銀行操作的兩筆同城跨行轉賬資金仍未到賬。“錢已經轉走了,卡上卻沒有,難道17000多元飛了不成?”昨日,李先生著急地說。

  市民遭遇:17000多元不翼而飛

  李先生說,24日下午,他通過中信銀行的電子銀行轉賬,將兩筆款項分別匯入工商銀行的兩個賬戶,其中一個是儲蓄卡賬戶,另一個是信用卡賬戶。

  李先生出示的中信銀行卡流水賬單上顯示,10月24日有兩筆支出轉賬,金額分別為8054.00元和9181.42元,且均顯示轉賬成功。截至昨日15時30分時,李先生通過查詢發現,兩個工行賬戶仍顯示未接到轉賬款項。

  “中信銀行卡上的錢已經沒了,而工行的卡上還沒有,為什么3天過去了還沒到賬呢?”帶著這個疑問,李先生開始在兩個銀行間來回奔波,可最終也沒有查到錢的去向。

  中信銀行:款項于次日成功匯出

  15時30分許,記者跟隨李先生來到中信銀行裕西支行。

  工作人員張偉稱,這兩筆轉賬款項要先由中信銀行轉到人民銀行,再由人民銀行轉給工商銀行。“但是平時都是24小時到賬的,李先生這種情況從來沒有遇見過,也不知道是什么原因。”

  “經過查詢記錄,李先生的轉賬業務于轉賬第二天成功匯出。”中信銀行裕西支行一名靳姓會計經理稱,兩筆業務于25日清算。“我們的權限只能查到這筆錢匯出了,至于現在錢在哪里,什么時候能到李先生的賬戶,我們就不知道了。”‘

  工商銀行:系統原因致款項未到賬

  “款項沒到賬是兩個原因造成的:一個是李先生跨行轉款時是系統關閉時間,同時,24日、25日兩天跨行轉款系統出現故障。”昨日下午,石市工商銀行業務處理中心負責來賬處理的工作人員晉女士說,同時對銀行給李先生帶來的麻煩表示歉意。

  晉女士稱,款項不能到賬是因為賬額狀態一直是待處理的非正常狀態,且電子轉賬又不能人工干預,以免系統恢復后出現重復入賬,形成銀行追款。目前,工作人員也正在緊急調查原因,查清資金掛賬情況以便盡快處理。

  最新進展:用戶不排除法律維權

  經過銀行多方聯系及特殊處理,昨日17時11分,李先生工商銀行的儲蓄卡上的款項已經到賬,但信用卡仍沒有到賬。對于未到賬的款項,晉姓工作人員稱,目前還沒有查清款項所掛賬戶,但銀行會盡快查明原因,以保證李先生所匯的款項盡快到賬。

  李先生說,盡管他已經于25日及時補上了信用卡的錢,但因兩筆款項的延期,已經耽誤了開展業務。同時,追查款項也造成了誤工費、電話費等多項額外支出。對于銀行給他造成的這些損失,他不排除通過法律途徑進行維權。
 

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