酒瓶沒開先少半瓶
一位網名“中石油”的網友說，大年初二，他請朋友來家里聚會，特意在附近超市買來一箱青島淡爽啤酒，吃飯的時候朋友突然發現其中一瓶啤酒還沒開瓶就剩半瓶。大家不相信青島啤酒這樣的大品牌會出現“半瓶裝”現象，懷疑是買了假酒。大家心里一陣忐忑，已經喝了不少瓶，假酒不會喝中毒吧。
這位網友立即打電話給青島總部進行核實，經客服人員確認酒瓶蓋上的生產批號后，得到答復不是假酒，這位網友終于舒了口氣。可事后這位網友越想越生氣，青島啤酒作為上市公司，號稱百年老字號企業，怎么能允許這種“半瓶裝”啤酒上市呢?
售后解釋與生產無關
帶著疑惑和不解，記者撥通了青島啤酒沈陽售后服務公司的電話，一位王姓女士解釋說：青島啤酒出廠前經過嚴格檢測，肯定沒有問題。之所以出現半瓶酒，是因為天氣寒冷，靠近運輸車廂外側的啤酒受凍跑氣、跑酒造成，主要是運輸原因，與生產無關(電話錄音)。
當記者問到這種凍過的啤酒對質量是否產生影響時，王女士肯定的說質量一定會受影響。如果喝了這種啤酒出現拉肚子、頭疼等情況，消費者若能夠提供相關醫療證明，他們也會進行處理。
王女士說：“針對這半瓶酒，我們根據《消法》規定按照一比六賠償，新《消法》規定一比十賠償。”
在本網記者與王女士聯系后，王女士在本網論壇又給予了書面答復并表示了歉意。可以說，青島啤酒在處理消費者投訴的態度上是值得肯定的，但如果廠家能在產品流通市場之前把好關，才不枉費消費者的信任。
網友：對青島啤酒很失望
網友“中石油”反復強調，作為青島啤酒忠實的“酒友”，他很失望。他并不在乎幾瓶或是幾箱啤酒的賠償，他在乎的是一個企業的信譽和產品的質量安全。“青島啤酒作為國際知名品牌，他們對我的回復態度雖然誠懇，但這種輕描淡寫的敷衍了事，除了讓我感覺到他們不凡的公關技巧外，體會不到絲毫的誠信，這著實讓人替青島啤酒的未來擔憂。”
截至記者發稿時，雙方仍就賠償致歉事宜進行協商。