日前，周小姐向本報投訴稱，她飲用維雀牌草莓味酸酸乳后上吐下瀉，脫水嚴重。她懷疑是飲料中的一塊墨綠色異物所致。面對質疑，廠家人員稱要將開袋飲料送檢，并同意十倍賠償，但遭到周小姐的拒絕。律師指出，《食品安全法》中明確指出，即使生產者、銷售者愿意作出十倍賠償，也不能免責，還須先承擔因產品問題給消費者帶來的相應損失。
消費者：飲用“維雀”后上吐下瀉
周小姐告訴記者，今年5月底，她從超市購回一箱12袋裝的維雀牌草莓味酸酸乳。6月18日一早，她像往常一樣飲用該酸酸乳時，發現飲料中冒出一股怪味。此后，她在單位上又吐又瀉，往返五六趟，弄得整個人都感覺十分虛弱。
同事見狀，立刻陪周小姐到江西省人民醫院診治。醫生建議她先進行洗胃，然后通過輸液緩解其因吐瀉引發的脫水癥狀。此時，周小姐仍然嘔吐不止，由于午餐未進，她只能不斷地干嘔。
質疑：發現異物廠家仍不擔責
“醫生的建議是住院觀察，看是否存在食物中毒等情況。”周小姐說，大家都將疑點投向了發出異味的酸酸乳飲料。雖然該飲料并未過期，但是異味十分明顯。于是，周小姐將上述情況告知維雀牌草莓味酸酸乳的生產廠家——江西維雀乳業有限公司。然而，當廠家工作人員在醫院當面剪開飲料包裝袋后，他們發現袋中漂浮著指頭大小的墨綠色異狀物，異味正是由此散發出的。
就賠償一事，雙方陷入了僵局。周小姐說，廠家工作人員堅持要其提供相關證據，對變質飲料和其吐瀉之間的因果關系予以證明，并且聲稱必須先將開袋飲料送往廠家檢測。對此，周小姐提出了疑問：“開袋的飲料送檢還有說服力嗎？為什么廠家在確認飲料中有異物后仍然不愿承擔責任？”
廠家：疑是外包裝漏氣致變質
通過周小姐提供的維雀牌草莓味酸酸乳，記者發現該飲料生產日期為5月8日，保質期為3個月。對于該飲料未過期卻發生變質的疑問，江西維雀乳業有限公司一韓姓工作人員表示，飲料可能在出廠運至銷售商的途中，因溫度等因素致飲料外包裝出現了漏氣情況。其稱，飲料外包裝上出現沙孔后，顧客并不能發覺，但是飲料會因此變質。
廠方表示，他們愿意按照《食品安全法》相關規定，對周女士進行十倍賠償，但是這個建議遭到了周小姐的拒絕。周小姐認為，廠家應當承擔相關醫療費用，而不是僅僅以十倍賠償了事。
律師：承擔損失還要付十倍賠償
江西華贛律師事務所律師夏楊認為，根據我國《食品安全法》規定，消費者購得腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
十倍賠償是懲罰性賠償，即在生產者、銷售者賠償實際損失后，消費者可以再向其索要十倍賠償。因此，生產者、銷售者即使作出十倍賠償，也不能免責，還須承擔相應損失。最后，經協調，江西維雀乳業有限公司同意為周女士先行墊付醫療費用1000元。（賀于周）
來源：新法制報