李小姐展示在家樂福購買的洗衣液和收費單據(jù)。重慶晨報記者 高科 攝
家樂福袁家崗店就此解釋稱，系因價格標簽缺失導(dǎo)致顧客看錯價格
常宇
重慶晨報訊 (記者 常宇)家樂福的價格標簽問題，在媒體的一再曝光中，已延續(xù)了好一段日子。這一次，家樂福又算錯了賬，它在價格標簽的問題上依舊在做“加法”。5月3日晚上，市民李娟的叔叔在家樂福袁家崗店購物，其中一瓶洗衣液的結(jié)賬價格引起了和店方的爭議。因貨架上一瓶標價46.80元的洗衣液，結(jié)賬時變成了51.80元。
洗衣液怎么貴出5塊錢？
重慶晨報記者6日中午見到了李娟，她為此展示了當天的收銀小票和購買的這瓶洗衣液。長長的收銀小票中3公斤裝的“藍月亮洗衣液”價格為51.80元。
隨后，李娟又從身上掏出了兩張家樂福超市的價格標簽，上面的價格分別為46.80元和50.20元，商品名稱都是標注著“藍月亮洗衣液”，只有價格條碼不同。
李娟說，當時是她叔叔在購物，貨架上只有這兩種價格標簽，于是就在46.80元價格區(qū)順手拿了一瓶洗衣液。但結(jié)賬時價格變成了51.80元，“貴出5塊錢”。李娟的叔叔認為店方是價格欺詐，于是叫來李娟同店方協(xié)商。當晚雙方協(xié)商未果，不歡而散。
家樂福稱誤會是因價標缺失
6日中午，重慶晨報記者和李娟再次來到該家樂福超市，看見擺放這一品牌洗衣液的貨架上新出現(xiàn)了標價“51.80元”的標簽。但細細一看，發(fā)現(xiàn)這個標簽是5月4日打印的，而李娟手里掌握的兩張價格標簽是5月2日打印的。“這很明顯是后來重新補上去的標簽！”李娟說。
家樂福負責公共事務(wù)的晏朗稱，顧客所購買的這瓶洗衣液實際價格確實是51.80元，發(fā)生這種情況，是因為“價格標簽”缺失所致。
家樂福袁家崗店現(xiàn)在也在調(diào)查價格標簽缺失的原因，當時愿意賠償李娟叔叔500元，并將這瓶洗衣液按退貨處理，但雙方未能就此達成一致意見。
李娟說，現(xiàn)在他們只要求家樂福袁家崗店公開道歉。