新買高爾夫汽車裝錯剎車系統 消費者欲雙倍索賠4S店只愿換相關零件贈保養
本報訊(記者王奕)近日，市民丁先生發現自己今年新購買的大眾高爾夫1.4TSI轎車，兩個前輪所裝的剎車系統不一樣，右前輪的剎車卡鉗是匹配高爾夫1.6車型的零件，“兩邊的剎車系統完全不一樣，他們這是以次充好”。丁先生認為大眾的失誤致其行車存在安全隱患，向大眾索要雙倍賠償。昨天，大眾4S店服務總監承認產品存在瑕疵，他們可以幫丁先生更換裝錯的部件，并贈送兩次保養。
丁先生說，5月9日，他以近15萬元的價格購買了一輛高爾夫1.4TSI舒適型轎車。3個月后的8月底，丁先生擦拭車轱轆時，發現兩個前輪所裝的剎車卡鉗大小不一樣，右邊的卡鉗比左邊的短了十來厘米。第二天，丁先生將愛車送到家附近的4S店檢查，發現安裝在右前輪的剎車系統屬于高爾夫1.6型的配件，“除了卡鉗，其他的零件也完全不一樣”。
丁先生查看大眾官網發現，高爾夫1.6車型的價格低于高爾夫1.4TSI，他認為大眾將低配車型的配件裝在高配車型上，是以次充好，并造成嚴重的安全隱患。
“如果高速行駛或者拐彎過程中緊急剎車，很有可能導致車輛跑偏。”丁先生要求大眾給予雙倍賠償。丁先生提供汽車出廠時的安全檢查單，上面所有的檢查項目均合格，“為什么有問題的產品卻蓋上了合格的標簽？” 昨天，丁先生購車的大眾4S店維修服務人員稱，他們從未遇見過裝錯剎車卡鉗的情況，未更換剎車系統前，客戶應盡量避免高速行駛和緊急剎車。該店服務總監王先生說，他們承認產品有瑕疵，但并非以次充好，他們可以給消費者更換有問題的部件，并贈送兩次保養。至于為何會存在這種瑕疵，王先生稱這是廠家的問題，售后服務部門并不清楚。
