據(jù)新華社電 針對近日一些支付寶(微博)用戶賬戶被盜、被向公益機(jī)構(gòu)“打款”的現(xiàn)象，支付寶公司相關(guān)負(fù)責(zé)人1日表示，經(jīng)過與公益機(jī)構(gòu)溝通決定，將全額退還此類非出自本人意愿的打款。支付寶方面同時梳理發(fā)布了幾項安全支付須知，呼吁用戶提高安全意識，共同加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)支付安全保障。

　　近日一些網(wǎng)民相繼發(fā)帖反映，意外發(fā)現(xiàn)自己的支付寶賬戶向公益基金打了款，多為幾角錢到幾十元錢不等的捐贈，引發(fā)社會對在線支付安全性的擔(dān)憂。

　　記者采訪了解到，這類“捐款”疑因木馬、釣魚等原因泄露賬戶密碼，支付寶等方面正在協(xié)助找回款項。有專家認(rèn)為，在線支付平臺需要不斷提升技術(shù)措施和服務(wù)保障，用戶也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)賬戶的安全防護(hù)，積極使用已有的安全技術(shù)工具，共同加強(qiáng)在線支付安全。

　　支付寶方面表示，經(jīng)過與公益機(jī)構(gòu)溝通決定，對于用戶反映的此類非本人意愿的打款，將給予全額退還。同時建議用戶采用各種安全措施，包括使用安全產(chǎn)品；加強(qiáng)密碼防護(hù)，支付寶的登錄密碼和支付密碼務(wù)必要設(shè)置成不同的密碼，形成“雙保險”；綁定手機(jī)，使用手機(jī)動態(tài)口令；不點擊不明鏈接安裝不明文件，謹(jǐn)防木馬、釣魚襲擊賬戶；使用支付寶快捷支付，享受全額賠付保障，以提高支付交易安全性。

　　支付寶表示，目前，通過第三方支付平臺跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)銀頁面的中間步驟進(jìn)行木馬釣魚作案，是盜用者慣用的手段，但無需網(wǎng)銀的快捷支付省去跳轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。支付寶承諾用戶因使用快捷支付發(fā)生資金損失的，將在接到問題反映后的72小時內(nèi)給予全額賠付。