“倆人花了一百多吃頓飯，可是飯店連一張餐巾紙也要收費(fèi)。”市民王先生致電稱，他在財富廣場附近的一家川菜館吃飯時，飯店收取兩元錢的餐巾紙錢。對于飯店的這一做飯，王先生想不通。
12日中午，王先生和朋友倆人來到財富廣場南面的一家川菜館吃飯。他倆并沒有注意到餐桌上沒有擺放餐巾紙。王先生回憶說，“由于吃飯時不小心把菜弄到褲子上，需要餐巾紙，這才發(fā)現(xiàn)原來桌子上并沒有擺放餐巾紙。”等他需要餐巾紙時，服務(wù)員拿來一小盒餐巾紙，她告訴王先生，餐館不提供餐巾紙，想要使用餐巾紙是需要付費(fèi)。“沒有辦法，當(dāng)時身上也沒帶面巾紙，只能購買店內(nèi)的餐巾紙。”
王先生認(rèn)為，飯店提供濕巾需要收費(fèi)，這點(diǎn)他可以接受，但一小盒餐巾紙要收費(fèi)兩元錢，餐館內(nèi)且沒有公示，這不是亂收費(fèi)嗎？附近的餐廳都提供免費(fèi)餐巾紙，“他們?yōu)槭裁淳鸵召M(fèi)？”隨后記者電話聯(lián)系了餐館的工作人員。她告訴記者，餐廳以前是提供餐巾紙的，但是因?yàn)槌源ú吮容^浪費(fèi)餐巾紙，所以餐廳領(lǐng)導(dǎo)取消了提供免費(fèi)餐巾紙的服務(wù)。“我們提供餐巾紙一直是需要收費(fèi)的。”
威海市工商局消保科的工作人員介紹，消費(fèi)者在就餐時，餐飲企業(yè)應(yīng)提供包括經(jīng)消毒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的餐具、餐巾等配套服務(wù)，這是基本服務(wù)內(nèi)容和行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是經(jīng)營者的隨附義務(wù)，也是消費(fèi)者接受就餐服務(wù)時的前提。如果飯店當(dāng)時提供餐巾紙，卻沒有跟消費(fèi)者說明要收費(fèi)，餐巾紙盒上也沒有明確標(biāo)價，卻要消費(fèi)者為餐巾紙買單，市民可進(jìn)行投訴。(記者 林丹丹)
