由于養(yǎng)車成本不斷增加，汽車質(zhì)保期這一衡量商品價值的重要因素開始被愈來愈多的消費者所重視，可以說質(zhì)保期的長短決定著后期養(yǎng)車成本中維修保養(yǎng)費用的多少。此外，發(fā)動機、變速箱作為汽車最重要、最昂貴的部件，相對其他零部件來講耐久性更強，其保修期限如果與整車保修期長度一致的話并不合理。

　　因此，在對自身產(chǎn)品品質(zhì)具有極大信心的基礎(chǔ)上，東風(fēng)悅達起亞引入了國外汽車行業(yè)的先進服務(wù)理念，在合資品牌中率先將保修期按基本保修和動力保修分為兩個標準執(zhí)行。至此，東風(fēng)悅達起亞銷售的所有非營運用車輛，在整車保修3年/5萬公里的基礎(chǔ)上，發(fā)動機、變速箱的保修期特別延長為5年/10萬公里，是汽車業(yè)售后服務(wù)上的一次大膽創(chuàng)新，不但走在了汽車生產(chǎn)廠家的前列，更是真正地“與國際接軌”。

　　近日，東風(fēng)悅達起亞通過全國專營店對意向客戶針對新保修政策進行了市場調(diào)查，共收回了將近1700份有效樣本。調(diào)查結(jié)果顯示：新保修政策的推行提升了東風(fēng)悅達起亞的品牌形象，并在消費者購車決策中起到了積極作用。

　　從此次調(diào)查結(jié)果來看，售后服務(wù)已成為位居車輛性能、價格、品牌之后，消費者所看重的最主要因素之一，有六成以上的消費者認為售后服務(wù)將影響他們的購車選擇。此次新保修政策作為東風(fēng)悅達起亞在售后服務(wù)環(huán)節(jié)推出的重要舉措，讓消費者在購買時更有信心，近90%的受訪者對新的保修政策非常滿意;有73%以上的受訪者表示，5年/10萬公里的新保修政策會在其購車決策中起到重要作用。另外，延長質(zhì)保期后能為用戶節(jié)約一大筆維修保養(yǎng)費用，有87%的用戶認為新保修政策價值在2000元以上，更有57%認為此新政策價值超過4000元。新保修政策是在切實保障用戶利益的基礎(chǔ)上提出的，不僅給消費者創(chuàng)造了價值，還進一步提升了東風(fēng)悅達起亞的品牌形象和用戶的滿意度、忠誠度。

　　東風(fēng)悅達起亞推出新的售后服務(wù)政策后，立即受到了消費者的認同和歡迎，其各款車型在延續(xù)熱銷的基礎(chǔ)上，銷售量又出現(xiàn)了新一輪攀升。不少消費者在幾款車型中猶豫不定時，得知東風(fēng)悅達起亞推出新保修政策后，都毅然選擇了其旗下的產(chǎn)品，用他們的話來說，5年/10萬公里保修比其他品牌優(yōu)惠了不少，買東風(fēng)悅達起亞的車感覺有保障，心里更踏實。