房地產(chǎn)交易市場處在發(fā)育階段，法律法規(guī)不夠完善，個別開發(fā)商利用它的強(qiáng)勢地位，做出了一些侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。為此，根據(jù)消費(fèi)者在房地產(chǎn)交易中常出現(xiàn)的一些消費(fèi)糾紛及熱點(diǎn)問題，南寧市工商局發(fā)布2004年第一號消費(fèi)警示。
購房定金歸還難
一些開發(fā)商利用消費(fèi)者對定金概念的模糊認(rèn)識，在收取購房定金問題上玩貓膩，為自己謀取利益。消費(fèi)者交了1萬元定金預(yù)購某花園的商品房，并簽訂了《××花園商品房認(rèn)購協(xié)議書》，協(xié)議書規(guī)定“本協(xié)議簽訂后，如乙方（消費(fèi)者）要求終止認(rèn)購，需向甲方（開發(fā)商）提出書面申請并經(jīng)甲方同意，乙方所付定金不再返還，本認(rèn)購協(xié)議書同時失效。”消費(fèi)者交付定金后，商家才出示購房合同給消費(fèi)者。
消費(fèi)者認(rèn)為購房合同有諸多條款不能接受，不打算購買房子，要求退還定金，但是商家以雙方已簽訂了《協(xié)議書》為由拒絕，致使消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)受到侵害。
免責(zé)條款不平等
一些開發(fā)商擅自在《商品房買賣合同》中增加不平等的條款，減免公司責(zé)任。開發(fā)商在與消費(fèi)者簽訂的《商品房買賣合同》中補(bǔ)充規(guī)定：“如買受人因房屋質(zhì)量問題延期接收的，須以書面形式向出賣人提出維修申請。經(jīng)雙方確認(rèn)屬實后，由出賣人在20日內(nèi)對該房屋進(jìn)行維修，維修期內(nèi)不承擔(dān)相應(yīng)逾期交房違約責(zé)任。”開發(fā)商隨意擴(kuò)大自己的免責(zé)范圍，將其他原因造成的逾期風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。
條款還剝奪了消費(fèi)者要求的賠償權(quán)利，違背了公平原則，侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。
公攤面積霧中花
消費(fèi)者在買房簽合同時，房地產(chǎn)商一般只告訴購房者公攤面積總數(shù)，由哪些部分組成，但各部分面積具體多少、怎么測算出來的，消費(fèi)者并不清楚。公攤面積不透明、不公開公攤項目，業(yè)主與開發(fā)商的分歧也就產(chǎn)生了。
延期交房起糾紛
一些房地產(chǎn)開發(fā)商在出售期房時，以入住時間早為促銷手段。但是簽定商品房預(yù)售合同后，由于資金、工程等原因，常常不能按時交房使用，致使購房者不能按時領(lǐng)到房子。
廣告承諾不兌現(xiàn)
開發(fā)商的廣告宣傳與實際交付房屋不一致的問題，也是廣大購房者經(jīng)常遇到的難題。一些開發(fā)商為啟動消費(fèi)者的購買意向，大肆做廣告來招攬購房者，可在消費(fèi)者入住以后，這些宣傳承諾卻遲遲不兌現(xiàn)。
已售房產(chǎn)被抵押
一些房地產(chǎn)開發(fā)商為爭取到銀行的貸款，擅自將已預(yù)售給購房人的房產(chǎn)抵押給金融機(jī)構(gòu)，而且在整體工程竣工后未能按期向金融機(jī)構(gòu)償還貸款，沒有及時解除抵押手續(xù)，從而產(chǎn)生糾紛。在這種情況下，購房者無法及時辦到房產(chǎn)證，在房產(chǎn)權(quán)利上受到威脅。1995年梁女士與南寧市顯亮房地產(chǎn)開發(fā)公司簽署了《房地產(chǎn)買賣契約》，購買了高峰路價格為12.5萬元的一套房子，并隨后支付完了全部房款。但是，她所購買的房子已被房地產(chǎn)開發(fā)公司作為資產(chǎn)向銀行做了抵押擔(dān)保。梁女士等90多名業(yè)主至今仍然未拿到該套房子的房產(chǎn)證。