近日，市民馬女士就差點進入醫院的黑名單。上周日，她通過電話預約了本周一同仁醫院的專家號治療鼻炎，預約時接線員提醒她不得爽約，如果不能如約前來，必須提前打電話將號退掉，否則違約后將無法再次進行預約。

　　巧的是，馬女士預訂的新家具剛好也在周一送到，她趕快打電話退號，打了半個小時也沒打通，號沒退成，為了不進入“黑名單”，她只好讓愛人請假處理家中的事情，自己先去看病。“預約不好約，退號更不好退，一不小心就進了黑名單。”馬女士希望通過自己的事例提醒患者，如果不能如約就醫，一定要提前取消。

　　目前，各醫院對于掛號爽約的處罰規定不盡相同。

　　其中，積水潭醫院、北大醫院等平時患者較多的醫院規定比較嚴格，爽約一次進入黑名單，就被終身禁約；而中日友好醫院、友誼醫院等相對不那么熱門的醫院則寬松一些，爽約三次進入黑名單，才終身禁約。

　　昨天上午10時，記者聯系北京市衛生局，相關工作人員解釋說，電話預約掛號的操作是由各醫院自行負責，衛生局不對其進行干涉。

　　為了防止醫療資源遭到浪費，因此各醫院制訂了對于爽約的處罰，醫療資源越緊張的自然處罰也就越重。北京市衛生局12320服務熱線介紹，目前各醫院爽約掛號的比率達到六成，因此造成醫療資源的浪費，因此患者預約掛號時要給自己留出充裕的就診時間，如果不能就診，要及時退號，以免給自己造成損失。