市民王女士剛買的冰柜又壞了，商家以已修過一次為由拒絕維修。王女士向記者求助，但她卻提供不出購物憑證。原來王女士購買的是一款二手冰柜。

　　近年來，二手家電交易活躍，但售后問題一直困擾著消費者。花500元錢買來的二手電視機，看了一個多月圖像就開始模糊，后來屏幕發黑無法再看；花千余元錢買來的二手手機，鈴聲無法調換……由于二手貨手續不全，消費者很難維權。日前，記者走訪了市區幾處舊貨交易市場，發現商家不提供發票是普遍現象。在東方文化市場，記者向多位店主咨詢，購買舊貨能否提供發票，竟沒有一家愿意開發票，僅有一位店主表示，最多只能開收據。

　　記者就此咨詢了工商部門。工作人員表示，我國《舊貨流通管理辦法》有規定，舊貨經營者出售舊辦公設備、舊大件家用電器(不含拆件商品)，應當進行必要的檢修，出具有關證明，保修期不得少于3個月。舊貨經營者對于部分舊貨的產品質量和售后維修負有一定責任。消費者購買二手家電應盡量選擇正規的交易市場，索取及保留有效的購貨憑證，并與經營者書面約定退、換、修的具體事項，以便日后維權。