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顧客按彩頁買錯空調(diào) 中友百貨宣傳有誤被判退貨

時(shí)間:2008-03-11 14:57來源:京華時(shí)報(bào) 作者:王陽
    本報(bào)訊 (記者 王陽)中友百貨有限公司(以下簡稱中友百貨)的宣傳彩頁中,將兩種型號功能不同的空調(diào)標(biāo)明為“姐妹型號”。顧客張先生因此誤購了自己不需要的一款空調(diào),他因此將中友百貨告上法院。近日,市一中院認(rèn)定中友百貨未盡說明義務(wù),判決其退貨。

  去年5月30日,張先生來到中友百貨,準(zhǔn)備買一臺具備“出風(fēng)口自動關(guān)閉”功能的LG空調(diào)(LP-S7151DT)。中友百貨公司一銷售人員告訴張先生,該款空調(diào)現(xiàn)在沒貨,但有該空調(diào)的姐妹款(LP-S7141DT),兩者功能一樣。當(dāng)天,張先生以4650元的價(jià)格購買了該姐妹款空調(diào),但此后張先生發(fā)現(xiàn),該款空調(diào)的出風(fēng)口既不能自動關(guān)閉也不能手動關(guān)閉。隨后,張先生帶著中友百貨的宣傳彩頁,將對方告上法院,指責(zé)其在銷售過程中“故意夸大產(chǎn)品功能、對產(chǎn)品功能進(jìn)行虛假宣傳”,并以欺詐為由索要雙倍賠償。

  市一中院審理后認(rèn)為,消費(fèi)者張先生享有對所選購商品性能、功能等情況的知情權(quán)。中友百貨向張先生提供的宣傳彩頁中,將兩種功能不同的空調(diào)標(biāo)注成姐妹產(chǎn)品,這些行為,并未盡到說明義務(wù),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但現(xiàn)有證據(jù)也不足以認(rèn)定中友百貨在銷售過程中主觀欺詐,故不能支持張先生雙倍索賠的請求。
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