維權網北京訊 醫療服務行業2011年上半年以來，投訴共238宗，醫療機構的投訴量在3月以后呈上升狀態， 6月達到最高峰，雖然相對于其他行業來說醫療方面投訴量較少，但對消費者造成的人身損害和財產損失卻是居于所有投訴的首位。
圖為藥品醫療行業投訴分析
與去年同期相比，關于醫療服務的投訴幅度增加最大，共計96宗，點醫療服務領域投訴量的39%。醫療服務行業的主要問題主要集中在接受服務過程中收費和治療方案兩大部分。醫療服務作為一個需要特殊技能的服務行業，其性質決定了普通的消費者不能完全了解治療的過程和治療的手段，對于收費也不能產生一個透明的標準，致使消費者容易對治療產生不同的看法，從而引發矛盾。
醫療器械領域呈不規則狀態，3月最高，其他各月相比差別不大，仍居于比較靠后的位置，共計23宗，占醫療服務領域總投訴量的10%。限于市場供求量的需要，醫療器械一直處于專業的低端位置，相對來說，出現的問題也較少。
藥品保健品在3月后開始持續上升，尤其是6月，達到2011年上半年度最高，網購的盛行是促使藥品保健品上升的原因之一。
圖為2011年1-6月份藥品醫療行業投訴量變化
藥品保健品卻上升比例比較大，共計123宗，占藥品醫療行業總投訴量的51%。藥品保健品在醫療行業領域相對較多，且有上升的趨勢。受網購的影響，藥品保健品虛假宣傳現象較嚴重，消費者只能通過廣告了解，在購買以后追責也比較困難，網絡監管的不健全，被一些不法分子利用，借此損害消費者的合法權益。建議消費者在網購藥品保健品時，仔細審查對方的資質，不要輕信廣告宣傳。
綜合藥品醫療行業的被投品牌，主要集中在藥品保健品領域的三個產品上，均為減肥產品，雖然我們國家目前對于減肥藥品食品的打擊力度已經十分嚴厲，但不合法的現象卻仍舊層出不窮。
圖為三大減肥藥品投訴量
主要投訴點為假冒產品和虛假宣傳，網購導致假冒產品泛濫，消費者上當受騙以后人去網空，難以維護合法權益。藥品保健品的虛假宣傳十分嚴重，夸大作用，對副作用卻閉口不言，以食品自居，卻以藥品的形式進行宣傳，致使許多消費者誤把保健品當藥品或食品使用，財產損失是小事，身體健康被破壞就很嚴重了，建議消費者在購買這些保健品時不要輕信宣傳，以免上當受騙。
來源：維權網