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斯貝爾飲水機著火燒毀險些釀成大禍

投訴主題:斯貝爾飲水機著火燒毀險些釀成大禍
投訴目標:賠償 投 訴 人:郭先生
投訴時間:2011-03-17 投訴地區:浙江省
處理結果:http://www.m.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=

2008年10月13日大約4點45分,我在二樓睡覺時忽然被一股塑料燒焦的味道熏醒,出來查看發現塑料燒焦味道是從一樓傳上來的。我母親(80多歲)驚慌上樓叫醒我時摔倒,碰傷肩膀及腰部。我到一樓時發現廚房內有很多黑煙,斯貝爾飲水機正著火冒著黑煙,飲水機旁邊放著液化氣鋼瓶,情況十分危險。我立即關掉電源總開關及液化氣罐閥門,然后用水把火澆滅,發現飲水機已完全燒毀,飲水機附近墻面,一樓廚房、餐廳、走廊、樓梯間、轉身臺的墻面及屋頂被大面積熏黑。 約6點鐘,我立即通知斯貝爾飲水機的南陽經銷商丁萍去現場,約7點鐘丁萍到現場,另外我公司兩位同事也到現場,我們四人共同查看了現場,拍了照片,測量了飲水機電源插座,電壓正常。飲水機線路圖上有95度的溫控器,應能起到保護作用,而實際上并沒有起到保護作用,所以該事故是因飲水機質量問題而引起。 該飲水機是2008年10月10日開始使用,僅僅使用了2天就發生了燒毀事故,給我及家人造成了經濟損失和一定的精神傷害,強烈要求生產廠家賠償產品燒毀的經濟損失、因飲水機燒毀事故引起室內裝修被毀壞的經濟損失,以及家人受驚嚇導致的精神損失。 我每年多次在網上投訴,至今未解決,今逢315消費維權日,再次投訴,譴責生產廠家這種不道德行為和不負責任態度,還消費者一個公道。如不解決,將繼續投訴。 斯貝爾飲水機河南南陽用戶:郭新偉 聯系電話:13703779758 辦公電話:037762137569 2011年3月16日

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