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索尼

我購買的索尼KLV-46W380A液晶電視機,在使用4個月后出現(xiàn)重影并且有白光跳動~不能觀看,售后檢查過后說是顯示屏的問題~更換過后使用了不到5個月又出現(xiàn)同樣情況,售后說要再換顯示屏,并且保修期只延長兩個月,我多次交涉未果。 試問,首先家電產品的保修期應該是整機的保修期和主要部件的保修期,那么顯示屏應該算是主要部件吧~為什么新?lián)Q的顯示屏不是獨立的保修期而是只能延長兩個月呢,為什么新的顯示屏要在舊的顯示屏的基礎上延長兩個月這是商家的文字游戲還是隨意踐踏消費者的權益?~在我維修過程中發(fā)現(xiàn),售后處很多電視都是同樣的情況,經(jīng)了解索尼液晶電視使用的顯示屏都是來自三星的品牌,并且是一些小廠家生產制造的,產品質量不得而知,對于我們消費者來說,內部件的產品合格與否都是無從了解的~其次作為一個大品牌公司同樣的問題出現(xiàn)兩次并且無法解決,這十幾天的交涉中態(tài)度十分不好,索尼華北區(qū)客服電話一再強調日方堅決的態(tài)度,完全不把消費者的權益放在眼里,我一再退讓最后只換的延長兩個月的保修期,我花11000多元元買的電視機不到一年修了兩次,這其中的周折暫且不說,到最后落個不能觀看的下場,請問消費者的權益何在,在購買商品時候消費者是上帝,現(xiàn)在為了自己的權益卻要被商家牽著鼻子走?抵制日貨,抵制的不是日貨而是日本商家對中國消費者的態(tài)度,前邊有豐田汽車召回事件,日本商家對于中國消費者與美國消費者做出的不公平待遇,這是對整個中國消費者的一個態(tài)度問題。
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