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西門子滾筒洗衣機

投訴主題:西門子滾筒洗衣機
投訴目標:西門子滾筒洗衣機 投 訴 人:焦女士
投訴時間:2011-07-08 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://www.m.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=

西門子滾筒洗衣機特傷衣物 2009年10月3日,我在蘇寧電器南京龍江店購買了西門子滾筒洗衣機一臺,型號是WS10M368T1,這是一款3D正負洗的滾筒洗衣機(不帶烘干、5.6kg、超薄),實際送貨和安裝日期是11月24日。我之前使用波輪洗衣機,但一直苦惱于洗衣傷衣物,因而打算更換成不傷衣物的滾筒洗衣機,我還特意選擇了信譽好的西門子品牌。 然而,實際使用后沒多久,我就發(fā)現(xiàn)這臺新洗衣機還是傷衣物,衣服磨損嚴重,就打電話(4008899999)給西門子售后。維修人員上門后,說洗衣桶內(nèi)壁光滑、無尖銳突出處,洗衣機沒有質(zhì)量問題。我給他看了洗后起球的床單、被套,以及抽絲的棉毛衫褲,他說是衣服質(zhì)地不好,仍然認為洗衣機本身沒有問題。其實,我所洗的衣物質(zhì)量很好,均從正規(guī)商場或大型超市購買。如果這些衣物質(zhì)地不好,那么我應該去哪兒買更好、更適合這臺洗衣機的衣物呢? 我雖然極不贊同西門子維修人員的看法,但也無可奈何,只得繼續(xù)使用洗衣機。大概是在今年年初,我還到西門子網(wǎng)站,給西門子公司發(fā)了一封電子郵件進行投訴,但郵件石沉大海,至今沒有回音。 洗衣機是常用電器,尤其現(xiàn)在到了夏季,每天都要使用。一年多以來,這臺西門子洗衣機經(jīng)常磨損、甚至損壞衣物。就在前兩天,洗衣機還將兒子幼兒園新發(fā)的毛巾被洗得多處拉絲。現(xiàn)在,我已經(jīng)很少使用這臺洗衣機了,大多數(shù)衣物我自己手洗。家里放著幾千元的洗衣機不敢用,我心里十分難受。 今天,我在中國質(zhì)量萬里行網(wǎng)站看到與我同樣的投訴,而且得到妥善處理,我心里又燃起了希望。懇請中國質(zhì)量萬里行網(wǎng)站受理我的投訴、維護消費者權(quán)益。 2011年7月8日

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔責任。
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