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格蘭仕廠家保修是騙子

投訴主題:格蘭仕廠家保修是騙子
投訴目標:退貨換貨免費維修 投 訴 人:張女士
投訴時間:2011-08-11 投訴地區:山東省
處理結果:http://www.m.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=

格蘭仕電器為了省錢使用不合格配件 我是去年一月底到當地銷售商家龍林廚具商場買的格蘭仕微波爐D4型號的,一直不太用,偶爾用用,格蘭仕微波爐就于去年九月份無法正常使用了,這是產品質量的問題,于是,我把格蘭仕微波爐送到賣家龍林廚具商場,要求商家給保修.商家以各種理由推諉,后來,說是把微波爐發到廠家,廠家給修好以后又發回來了.商家還跟我要運費的.我是今年三月十五號從當地消協拿回微波爐的,拿回來以后,調試了幾次發現,微波爐還是無法正常使用.所以,我有理由相信廠家給換得是不合格配件,也根本沒有給修好,只是為了混過保修期.于是,我打煙臺的售后電話,4008003333那個電話,要求廠家重新維修,同時,我找到商家,要求商家負責按排重新維修,商家說不管,你去投訴吧,格蘭仕廠家售后說,不是廠家給修的,廠家沒給修.所以,現在請格蘭仕總廠給個說法, 為什么保修期內的商品不給保修,而且用不合配件來維修?

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