| 投訴主題：魅族手機保修期內不提供保修服務 | |
| 投訴目標：魅族科技 | 投 訴 人：杜先生 |
| 投訴時間：2014-05-16 | 投訴地區：山西省 |
| 處理結果：http://www.m.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=144526 | |
在魅族官網購買魅族Mx3手機（訂單號09028939743767626），于2013年10月6日收到手機，于2014年5月發現充電器故障，并且返廠。在向魅族客服編號2257號客服提供保修卡及保修卡規定范圍內的資料后，得不到保修服務。 魅族客服堅持索要保修卡和保修卡規定范圍外的憑證（發票），在收到魅族公司寄來的手機時，未有任何條例說明發票將作為保修的必要憑證，保修卡上也無規定說明發票為必要憑證。 要求：對Mx3充電器進行保修，并道歉。
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