核桃露里喝出異物
核桃露里喝出異物 2012年7月25日7點(diǎn)鐘因熱渴難忍就順便拿了一筒“河北口香傳食品有限公司”的產(chǎn)品“核桃露” 來(lái)止渴,（240ml裝）(罐身上還標(biāo)明是中央電視臺(tái)展博品牌），在喝的過程中有3次感到有細(xì)沙子的感覺，用牙咬也不太硬，好像白糖沒化開的感覺，但沒有甜味，也就沒在意，可是當(dāng)我喝完后，手拿著罐身竟有響聲，我感到奇怪就用手搖晃，誰(shuí)知罐身里竟有什么東西似的，叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)捻懀@更感到奇怪，我就往外倒，驚奇出現(xiàn)了，竟倒出像兩個(gè)玉米籽大的一塊像水泥的東西，我用手掰了掰經(jīng)掰開了，我不知這是啥東西，甚至有沒有毒，我都不清楚，真使我作嘔，差一點(diǎn)吐出來(lái)。
飲料一類的東西里怎么會(huì)有異物呢？這東西是怎么到罐里的呢？食品飲料是要嚴(yán)格生產(chǎn)、檢驗(yàn)的，為什么罐里有異物呢？就此問題我與該公司發(fā)郵件反映此問題，該公司與8月4日恢復(fù)郵件來(lái)看，還是比較誠(chéng)懇的（雖然又狡辯的詞語(yǔ)），但是后來(lái)就置之不理了，這種對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的態(tài)度我不能容忍，為此，特提出投訴！
下面是郵件來(lái)往的情況：
2012年7月25日, 星期三, 下午 8:13我發(fā)給口香傳公司的 25日下午7點(diǎn)鐘，因熱渴難忍就順便那了一筒核桃露（240ml裝）來(lái)止渴，在喝的過程中有3次感到有細(xì)沙子的感覺，用牙咬也不太硬，好像白糖沒化開的感覺，所以也沒在意，可是當(dāng)我喝完后，手拿著罐身竟有響聲，我感到奇怪就用手搖晃，誰(shuí)知罐身里竟有什么東西似的，叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)捻懀@更感到奇怪，我就往外倒，驚奇出現(xiàn)了，竟倒出像兩個(gè)玉米籽大的一塊像水泥的東西，我用手掰了掰經(jīng)很容易的掰開了，我不知這是啥東西，甚至有沒有毒，我都不清楚，真使我作嘔，差一點(diǎn)吐出來(lái)，飲料一類的東西里怎么會(huì)有異物呢？這東西是怎么到罐里的呢？我已保存完整的罐身和異物，這異物到底是什么東西，有沒有毒？望你們給一個(gè)說(shuō)法！
口香傳公司恢復(fù)的郵件：發(fā)件人： kouxiangchuan 收件人： 卡 里 發(fā)送日期： 2012年8月4日, 星期六, 上午 11:46 主題: Re:核桃露里喝出異物先生您好：首先感謝您是我們公司忠實(shí)的顧客，再次感謝您為我們提出的寶貴意見。見到您發(fā)來(lái)的郵件我公司立即組織生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、化驗(yàn)部對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)，并對(duì)留樣產(chǎn)品也做了復(fù)檢。檢驗(yàn)結(jié)果需要十天出來(lái)，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)您反映的那種現(xiàn)象。按您的情況我公司分析應(yīng)該是乳化劑的乳化不均而造成的，不會(huì)有毒。 先生，您看這樣行嗎?您把您的具體地址給我公司發(fā)過來(lái)，我們給您寄一件您在品嘗一下，在把您剩下的給我公司寄過來(lái)，我們?cè)贆z驗(yàn)一下，行嗎？ 最后，我代表公司全體員工再次對(duì)您給我公司提出的寶貴意見表示感謝。
2012年8月5日, 星期日, 下午 10:58我回復(fù)口香傳公司的郵件口香傳公司： 你們發(fā)來(lái)的郵件已收悉，你們對(duì)我所反映的問題及時(shí)排查檢測(cè)，表明了你們對(duì)工作的執(zhí)著、重視和對(duì)消費(fèi)者的負(fù)責(zé)表示贊同。通過郵件看你們對(duì)我反映的異物，貴公司懷疑是乳化劑乳化不均造成的，對(duì)于這一專業(yè)知識(shí)我是外行，不知乳化劑是什么性質(zhì)，竟然能結(jié)成像水泥一樣的硬塊，雖然沒有水泥那么堅(jiān)硬，但是......
