| 投訴主題：兩年有效期的張德洪大閘蟹券無故作廢 | |
| 投訴目標：張德洪大閘蟹 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2013-11-14 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.m.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=109322 | |
去年送北京客戶的張德洪大閘蟹卷，卷上明確標明是2年有效期。目前仍在有效期內，前幾天客戶提貨時，北京店告之此卷已作廢，不能提貨。和店家溝通電話若干，剛開始一直言之鑿鑿，肯定可以提貨。最后反復撥打總店和北京店的電話后，才說今年的他們內部的人員變動，之前人發的卷今年就不認賬了！ 這種商家內部的問題，平白無故的讓消費者承擔損失，最嚴重的還讓我們在客戶那里損失了信譽。這種還算有點名氣的商家都扯皮賴賬，實在可氣。我們只要求正常提貨，挽回我們損失掉的信譽。 北京店的電話是:010-66251622
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