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蘇州友新街道億象城傣妹火鍋霸王條款服務(wù)態(tài)度差

投訴主題:蘇州友新街道億象城傣妹火鍋霸王條款服務(wù)態(tài)度差
投訴目標(biāo):蘇州友新街道億象城傣妹火鍋 投 訴 人:倪女士
投訴時間:2013-12-04 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://www.m.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=112627

今天3個人去蘇州友新街道億象城新開的傣妹火鍋,總體來說店堂冷清、服務(wù)態(tài)度非常差。他們的自助調(diào)料霸王條款:不管你吃不吃!每位3元!我們在付款時明確提出我們有一個人不吃調(diào)料,她們找來了一個類似當(dāng)晚值班的人,穿著白襯衫黑外套,外套紐扣亂敞開的,(如圖:黑色衣服背景這位,PS因為太肥扣不上麼)未佩戴工號牌的中年女人,走過來趴在收銀臺邊態(tài)度傲慢且蠻橫,表示這就是公司規(guī)定,你們吃不吃都必須付款!我們要求找負(fù)責(zé)人出來,其說領(lǐng)導(dǎo)不在!!隨即走開,后在我們付款時這個女人又徑直走過來對收銀臺內(nèi)的服務(wù)員說今后直接就是收款,不要跟顧客多解釋!(收銀臺內(nèi)兩個服務(wù)員,其中一個穿紅色衣服負(fù)責(zé)收款,另一個同樣是穿白襯衫黑外套黑頭發(fā)留齊劉海扎辮子女士(如圖:收銀臺內(nèi)黑衣服露出白襯衣領(lǐng)口那位)從我與他們溝通開始一直低頭玩手機,在與我們說話間都沒有抬起頭來,一邊玩手機一邊低頭跟我們對話,直到我們吃完飯離開,她一直都在玩手機。) 3元錢的調(diào)料費算不得什么,但是傣妹火鍋處理問題如此態(tài)度令人汗顏,到哪里吃不到火鍋??拼的就是服務(wù),傣妹火鍋宣稱是做大眾火鍋難道服務(wù)就該如此大打折扣?!像這種衣衫不整處理問題時愛理不理擺出死魚臉的人也配當(dāng)班?

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