我父親在老年活動室做保健理療時，經(jīng)朋友介紹并推薦了天年電解水機，本人對產(chǎn)品沒有進一步了解，于2012年7月9日購買了兩臺藍精靈天年TN100SA型多功能制水機，每臺6800元，特惠1000元，實付11600元。 其中一臺是2010年生產(chǎn)的產(chǎn)品，要求更換，于7月13日更換。 接著按照說明書上的使用方法，用該制水機的水沖制奶粉和飲用，嬰兒出現(xiàn)不良反應(拉肚子)，隨即停止使用該兩臺制水機。 7月18日向總部和朱海生(經(jīng)營者)反映問題，并要求退貨，未得到同意。 遂對經(jīng)營者的資質(zhì)、產(chǎn)品包裝、合格證、生產(chǎn)日期和機身銘牌等進行確認和核實，發(fā)現(xiàn)不少問題(疑點)，如下所示： 一． 經(jīng)營者的名片上是天年生物(中國)有限公司(松江)，地址是松江區(qū)松樂路104號，但查無此公司無此人。(見照片1) 二． 經(jīng)營者在報上刊登的廣告是松江天年電解水銷售服務中心，地址是松江區(qū)松匯路56弄1號，但該店內(nèi)根本沒有制水機的產(chǎn)品陳列，僅有墻上掛的三款制水機圖片，且平時是遮蓋的。(見照片2) 三． 經(jīng)詢問，朱海生注冊的是上海市松江區(qū)威妥保健食品經(jīng)營部，本人是個體業(yè)主，不清楚工商執(zhí)照號和經(jīng)營項目。 四． 我們購買的是藍精靈天年TN100SA型制水機，但包裝箱上貼的條碼是藍精靈天年TN150型(豪華) 。(見照片3和4) 五． 制水機的合格證上無生產(chǎn)日期。(見照片5) 六． 制水機機身銘牌上的生產(chǎn)日期和機身編號不是機打的，而是手寫的，且機身和保修單上的機身編號完全不符。(見照片6和7) 七． 其中一臺深度凈水王是兩年前的產(chǎn)品(2010年6月5日)。(見照片8) 八． 隨機器配帶的PP棉濾芯上無任何標記，屬于“三無產(chǎn)品”。(見照片9和10) 以上情況完全屬實，都有照片為證。