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甩甩瘦官網(wǎng)商家發(fā)錯(cuò)貨 要求換貨

投訴主題:甩甩瘦官網(wǎng)商家發(fā)錯(cuò)貨 要求換貨
投訴目標(biāo):甩甩瘦官網(wǎng) 投 訴 人:鄭女士
投訴時(shí)間:2013-09-16 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.m.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=98855

我和甩甩瘦合作差不多兩個(gè)多月了,第一次購(gòu)買(mǎi)甩甩瘦,用完沒(méi)效果,就跟跟蹤我的老師解說(shuō)了,他就給我配了調(diào)理的藥,吃完之后還是沒(méi)有瘦,第二次購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候是說(shuō)明有收據(jù)給我的,但貨到后,打開(kāi)一看,沒(méi)有他說(shuō)的收據(jù),他說(shuō)隨后補(bǔ),補(bǔ)到至今沒(méi)有補(bǔ)。進(jìn)行第三次購(gòu)買(mǎi)調(diào)理的藥了,但是商家發(fā)錯(cuò)貨,因?yàn)樗幨抢蠋熍涞模麤](méi)跟我說(shuō)藥是怎樣的,最后藥到了,我跟他確認(rèn),才知道是發(fā)錯(cuò)了貨,那么我要求他重發(fā),但他說(shuō)我必須要再付一次款,付完這次,那我上次刷錯(cuò)的就可以退換給我了。但現(xiàn)在他們財(cái)務(wù)跟我說(shuō),我必須補(bǔ)齊貨款才能給我退款,但我憑什么相信他?難道貨是我發(fā)錯(cuò)的嗎?難道貨發(fā)錯(cuò)他們沒(méi)責(zé)任幫我把貨換回來(lái)嗎?我不知道他們流程怎樣?但事實(shí)是他們發(fā)錯(cuò)貨了,卻不肯換貨和退款,必須要我補(bǔ)齊貨款才行,我怎么能相信他?萬(wàn)一他不退呢?我找誰(shuí)去?而且他們還要我先補(bǔ)齊再退款,就算你流程這么走,但他們發(fā)錯(cuò)貨在先,憑什么不給我換貨呢?憑什么不退款呢?

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