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1號店歌芙旗艦店支付成功后拒不發貨

2014-05-20 15:58:40    上海市    邵先生    點擊:

1號店有一個0元試用中心,消費者在付出郵費之后可以獲得相應試用品。2014-05-05,我在1號店提交訂單、系統審核通過并且支付成功后,獲得“歌芙 2014時尚女包 新款韓版潮流單肩斜挎包包 手提包撞色女士包卡其色12寸”試用資格。但直到現在2014-05-20,商家都沒有發貨。一問才知道,商家竟以“試用后臺系統活動意外出錯”為借口拒不發貨,讓我們取消訂單。事實是歌芙旗艦店于2014-05-05及2014-05-06整整連續兩天、換著款式、價格一直的在試用平臺上推出這兩款商品,不可能不知道數據有誤。商家之前沒有主動聯系消費者道歉解釋,更沒有任何賠償。有盜用消費者個人信息的嫌疑。本來涉及金額不大,2014/05/14,1號店客服經理讓我取消訂單,許諾返還二十元,說是兩天內到賬,我答應了。但過了一周了,直到現在也沒有收到。金額是不大,但我作為消費者,被商家和1號店欺騙、耍著玩,感情上收到深深的傷害!《合同法》第107條規定“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。”強烈要求商家按照履行約定,盡快發貨!1號店能為欺騙消費者道歉!

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