投訴主題：珠海市香洲區聚鼎軒商行欺騙旅客
投訴目標：珠海市香洲區聚鼎軒商行	投 訴 人：倪先生
投訴時間：2012-03-12	投訴地區：廣東省
處理結果：http://www.m.icta.org.cn/plus/ts_view.php?aid=

位于珠海市香洲區前山所前山岱山路78號華電大廈一樓的聚鼎軒商行出售名牌箱包、服裝、香水、中華香煙、茅臺酒、電子產品（蘋果、三星等品牌）等，隨團旅行的旅客被導游帶去該商場，并強制要求旅客在商場內逗留半小時以上。本人于2012年1月29日在該商場購買了一臺Iphone4手機，購買前，曾因價格過低存在疑慮，因此再三問店長該產品是否是真貨，店長再三肯定不會有問題，并聲稱他們與海關通力合作，所售商品為海關查收貨物，因此價格才如此之低，所以放心購買，同行的旅客也有不少被其超低的價格吸引，購買了幾臺。使用后發現手機存在很多質量問題：使用時間過長手機機身便會發燙；手機系統為安卓系統，并非正規蘋果手機的操作系統；手機經常由于未知原因無法開機。因此可以認定此手機就是“山寨機”。由于購買時只有一張商品銷售專用票，無法獲知更多信息，在百度搜索后發現，有多位消費者也遭遇類似情況。這種商場與旅行社勾結，欺騙旅客強制消費的行為實在令人發指，望消協可以維護消費者的合法權益。

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