本人于10年8月27日與北京環(huán)球興學科技發(fā)民有限公司簽署經(jīng)濟師保過協(xié)議，之后參加當年的培訓考試，其中一門課差9分未通過，次年要求重讀后又差3分未通過，今年再次要求復讀，被拒絕。本人以為報了保過班只要通過努力但成績不合格應該可以要求復讀，不然怎么叫保過，故投訴，要求環(huán)球網(wǎng)校開通復讀課程，履行合同。 協(xié)議編號：hq12jjs556808964 環(huán)球網(wǎng)校2012年經(jīng)濟師考試保過輔導協(xié)議 甲方：北京環(huán)球興學科技發(fā)展有限公司 乙方：楊亞芬 　　2012年全國經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試（以下簡稱經(jīng)濟師考試）將于11月3日舉行，北京環(huán)球興學科技發(fā)展有限公司所屬環(huán)球網(wǎng)校（以下簡稱甲方）開展針對此次考試的網(wǎng)絡輔導，并開設保過班，考生　楊亞芬　　（以下簡稱乙方）自愿參加甲方經(jīng)濟師考試　 中級工商管理專業(yè)保過班　　學習。雙方就相關(guān)事宜達成如下協(xié)議： 一、 甲方的權(quán)利與義務 　　1. 甲方在乙方需要的前提下為乙方提供保過班培訓收費憑證（正式發(fā)票） 　　2. 甲方在2012年版考試教材出版后制作網(wǎng)絡課程，并按正常進度上傳供乙方學習； 　　3. 甲方有權(quán)要求乙方在需要辦理保過手續(xù)時提供正確的個人信息（姓名、網(wǎng)校用戶名、身份證號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址）、準考證號、考試成績； 　　4. 甲方有義務保證乙方個人信息不得公開，只留甲方備案使用； 　　5. 甲方在地方考試成績公布后20個工作日內(nèi)受理乙方保過服務申請，不得以任何理由推諉或拖延辦理。 二、 乙方的權(quán)利與義務 　　1. 乙方按甲方定價繳納保過班培訓費用； 　　2. 乙方根據(jù)甲方保過班課程上傳進度自主安排學習； 　　3. 乙方在考試后如需享受保過班的后續(xù)保障服務，則按甲方要求提供基本信息； 　　4. 乙方須提供正確的信息，虛假的、涂改的信息可視為放棄保過后續(xù)保障服務； 　　5. 乙方須在規(guī)定期限內(nèi)辦理甲方提供的保過班服務，過期則視為自動放棄。 三、 保過合作條款 　　1. 根據(jù)乙方最后考試成績情況，按下表說明執(zhí)行后續(xù)服務： 經(jīng)濟基礎(chǔ)考試分數(shù) 專業(yè)實務考試分數(shù) 后續(xù)保障 在60－83分之間 在60－83分之間 2013年免費重讀兩科課程 在60－83分之間 ≥84分或＜60分 ≥84分或＜60分 在60－83分之間 ＜60分 ＜60分 不享受后續(xù)服務 　　2. 上表假設2012年經(jīng)濟師考試合格線為84分，如合格線變化，則根據(jù)比例相應調(diào)整； 　　3. 乙方成績60分以下的，網(wǎng)校視為沒有進行基本的復習或考試準備，甚至缺考，或發(fā)生其他不利于考試的意外。 　　 4. 保過班用戶享受重學服務時，只開通所報科目的精講班、沖刺班和習題班，保過班贈送的教材或教輔資料、在線模考、內(nèi)部資料班等享受重學服務時不再贈送。 四、 合同變更、違約責任 　　1．本協(xié)議通過網(wǎng)絡簽署，憑乙方用戶身份證復印件生效，請乙方在匯款開通經(jīng)濟師保過班輔導時，將身份證復印件或其他具有同等效力的證件傳真至本網(wǎng)校； 　　2．如遇不可抗外力，導致雙方無法繼續(xù)履行協(xié)議的，在自愿協(xié)調(diào)無果的情況下訴諸北京市仲裁機構(gòu)或人民法院； 　　3．雙方應遵守本合同權(quán)利與義務的規(guī)定，未經(jīng)雙方一致同意，不得擅自更改、解除和終止合同； 　　4．如乙