本人和朋友在2009年在湖南株洲北方駕校報(bào)名、交費(fèi)，我交的2400元，朋友交的2775元，準(zhǔn)備參加汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)習(xí)，因家庭、工作等原因，一直沒有時(shí)間去參加任何培訓(xùn)，直到今年年初，接到該校前臺(tái)電話，說我們的報(bào)名要過期了，如果要退費(fèi)的話就要扣除1000元，我和朋友到駕校找到該校談校長、張校長理論，張校長在一財(cái)務(wù)人員手上拿出一份《株洲市道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)》的會(huì)議紀(jì)要給我們看，說是按這個(gè)規(guī)定扣費(fèi)的，我當(dāng)即打了株洲市道路運(yùn)輸協(xié)議的電話咨詢，但接電話的人接的時(shí)候說自己是那里的人員，聽我說了情況，又說自己是辦事人員，磨礪兩可，閃爍其詞，請(qǐng)3.15幫忙落實(shí)這個(gè)亂扣費(fèi)事情，什么科目的考試都沒有參加，也沒有培訓(xùn)，就是報(bào)了個(gè)名。現(xiàn)在要退費(fèi)就要扣除我們1000，我們不服！