6月27日，從湖北省谷城縣召開的“七一”表彰大會上傳來喜訊，谷城縣質監局駐行政服務中心窗口共產黨員汪鋒同志，作為全縣充分發揮先鋒模范作用、全心全意為人民服務的基層黨員代表之一，被谷城縣委、縣政府授予“服務發展的好黨員”榮譽稱號。這是該局自2005年進駐行政服務中心以來，繼被縣政府評為“紅旗窗口”、質監系統“青年文明示范崗”之后，再次獲得地方黨委政府表彰。
踐行“科學、公正、廉潔、高效”的工作方針，服務經濟社會發展大局。這是谷城縣質監局窗口工作的一貫目標。由于人手緊張，該局駐行政服務中心窗口僅有汪鋒一名女同志，因此她也被大家稱為“首席代表”。
汪鋒同志認為，質監窗口雖小，但它卻下連千家萬戶，上接省市局職能科室，窗口的辦事效能與質監部門形象息息相關。如何把程序化的工作做細，把把平凡的事做實，在谷城質監局機關黨支部的帶領下，汪鋒同志進行了大膽地創新和實踐，推行了“三個零”服務新模式，取得了顯著成效。
首先，推行服務方式的“零距離”——熱情服務工作對象，隨時了解辦證對象需求，搜集意見、建議，真正把服務做到工作對象的心坎上，并對屬于自己職責范圍內的事項，及時準確地予以辦理；
其次，務求服務事項的“零積壓”——科學簡化辦事程序，對于手續齊全而又符合要求的，立即予以辦理，對于手續不全或不符合有關規定的，一次性清楚地告知辦理程序、相關手續、必備資料、如何辦理，不以任何借口推諉、拒絕、搪塞辦事人，杜絕無故拖延和積壓現象發生；
第三，實現服務質量的“零差錯”——通過規范工作流程，嚴肅工作紀律，規范性受理、辦理行政審批服務和相關公共服務事項，確保工作差錯率為零，實現零投訴。
作為窗口工作人員的模范代表，汪鋒同志擔負著組織機構代碼申請受理、審查、核準、發證等多項職能，2010年至今，共受理、辦理辦理了1503個代碼證書、為近960個代碼證書辦理了年檢手續，工作量是往年同期的三倍以上，實現了現場辦結率100%，群眾滿意率100%，差錯率為零的優異工作成績。
俗話說：“金杯、銀杯，不如人民群眾的口碑。”汪鋒同志在平凡的工作崗位上干出了不平凡的工作業績，彰顯了基層共產黨員的巾幗風采，因而也受到工作對象尤其是企業代表的高度贊譽，大家一致認為，“服務發展的好黨員”是對長期履行黨員模范帶頭作用，堅持展現高效優質服務形象的“首席代表”最真實的寫照。（劉德萍 虞海東）
劉德萍 虞海東