通過網(wǎng)絡(luò)查到某航空公司訂票電話400*******，“方便、廉價”地訂購機(jī)票，結(jié)果卻可能被誘騙轉(zhuǎn)賬，然后一無所獲。盡管在人們印象中，以“400”開頭的電話號碼大多是知名企業(yè)的營銷或客服電話，但據(jù)記者了解，近期越來越多的案例顯示，詐騙分子正利用“400”電話的管理漏洞和市民對“400”電話的信任實施詐騙。業(yè)內(nèi)專家警告，由于申請400電話手續(xù)并不復(fù)雜，因此市民切莫對400電話掉以輕心。
現(xiàn)狀 “特價機(jī)票”成400詐騙重災(zāi)區(qū)
“要咨詢，請撥打免費(fèi)熱線400*******”，目前不少知名企業(yè)以400電話作為消費(fèi)者熱線。然而在最近一段時間，國內(nèi)越來越多的案例顯示不少用戶因錯信“400電話”而上當(dāng)受騙。據(jù)記者了解，從去年底以來，以400電話為利誘的“特價機(jī)票”、“電信欠費(fèi)”、“購車退稅”、“網(wǎng)絡(luò)中獎”、“手機(jī)中獎”、“非常6+1中獎”、“銀行卡消費(fèi)”等詐騙信息誘惑事主上鉤的案件正呈現(xiàn)不斷增加的趨勢。
“特價機(jī)票”是400詐騙的重災(zāi)區(qū)。根據(jù)記者從國內(nèi)警方了解到的案例，不少受害者通過網(wǎng)絡(luò)查到某航空公司訂票電話400********，通過該電話訂購“廉價”的機(jī)票。其后這些用戶很自然地給冒充該航空公司的詐騙分子誘騙到銀行柜員機(jī)上，將購買機(jī)票的錢轉(zhuǎn)賬給騙子。
而另一些案例中，受害者收到400電話發(fā)來的短信，稱其銀行卡刷卡消費(fèi)數(shù)千元。當(dāng)用戶打電話查詢，“銀行”就會稱她的資料被盜用，要將銀行存款轉(zhuǎn)到指定賬戶保護(hù)起來。還有一些案例是以400電話為聯(lián)系方式的中獎頁面，當(dāng)受害者撥打該電話，對方以預(yù)付手續(xù)費(fèi)、個人所得稅、激活費(fèi)為由要求匯款進(jìn)行詐騙。
記者調(diào)查 幾百元就可辦理400業(yè)務(wù)
據(jù)悉，以往騙子利用電話進(jìn)行詐騙，大多是利用任意顯示電話號碼的軟件或境外IP電話作為詐騙渠道，但這些電話無法回?fù)埽轮魅菀鬃R破。如今騙子使用400電話，迷惑性、欺騙性加強(qiáng)，事主容易上當(dāng)受騙。但為什么曾被看做是大企業(yè)專用的400電話逐步淪為詐騙渠道？這無疑與運(yùn)營商逐步放松對400電話的申請管理有關(guān)。
據(jù)了解，在三大運(yùn)營商的營業(yè)廳都可以辦理400業(yè)務(wù)。根據(jù)運(yùn)營商客服熱線提供的信息， 400電話是針對企業(yè)的，個人客戶無法辦理。同時，辦理時必須要經(jīng)辦人帶本人身份證，單位加蓋紅章的組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件或營業(yè)執(zhí)照副本，有的還需要公章、財務(wù)章。如果這些證件不齊，則無法辦理。因此表面上看，要辦理400電話并不容易。
但實際上據(jù)知情人士透露，在運(yùn)營商那里被卡得很嚴(yán)的“個人用戶不得辦理”，到網(wǎng)上大量存在的各級“400電話”代理商那里就被變相放寬：只要有一張身份證，花幾百元，兩三天內(nèi)就能擁有一個400號碼。只要在網(wǎng)上搜索“400電話”，就會發(fā)現(xiàn)大量辦理400業(yè)務(wù)的“受理中心”網(wǎng)站：“400電話 600元包年，任意接聽！ ”、“ 廣州400電話，全國最低價辦理400電話”……
專家提醒 別過分信賴400電話
正因申請手續(xù)如此簡單，導(dǎo)致詐騙分子能很方便地申請開通“400”電話，并與其所使用的電話綁定，從而達(dá)到詐騙目的。有不少業(yè)內(nèi)專家均提醒市民，不要對400抱有太多的信任感。
專家表示，由于監(jiān)管上存在漏洞，因此電信運(yùn)營商對400電話詐騙案件并不負(fù)責(zé)，消費(fèi)者被400電話欺騙后就如同遭遇到普通電話詐騙案件一樣，是無法向運(yùn)營商索賠的。因此預(yù)防400電話的最佳方法就是消費(fèi)者加強(qiáng)警惕。“別用400開頭的電話買飛機(jī)票。”北京郵電大學(xué)教授闞凱力如此表示。