顧客送洗的羽絨服，取了三次都沒取到，原因是店家把衣服洗臟了。
家住武漢開發(fā)區(qū)的嚴(yán)志誠投訴，他將羽絨服送至武漢開發(fā)區(qū)百特洗衣(金凱)店干洗。取衣時，店員總是說尚未洗好，第三次取時，看到衣服還有污跡，比清洗前還要臟。
店家同意幫忙重洗，可總也洗 不凈，因賠償金與店家不能達成一致，便向工商部門投訴。
消協(xié)人員查看了2010年的發(fā)票，衣服價格為2600多元。后經(jīng)調(diào)解，店方日前同意賠顧客衣服錢1800元。(通訊員 仙莉 家全 實習(xí)生 吳雪麗 記者 馬輝)