(中國電子商務(wù)研究中心訊)2011年10月11日，由中國電子商務(wù)研究中心主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(www.100ec.cn/zt/315/)接到網(wǎng)友對中國Y88網(wǎng)游交易平臺的投訴。

網(wǎng)友萬先生的投訴：

　　購買游戲幣訂單交易支付已經(jīng)完成但是網(wǎng)站客服要求繳納押金我不信任這樣的交易方式也不相信這樣的網(wǎng)站

　　網(wǎng)友劉先生的投訴：

　　這個網(wǎng)站是覺對騙子網(wǎng)站！！我騙了3500塊...你點(diǎn)交易了以后，他們的客服會先向你索要800元的擔(dān)保押金..說審核后就能返還到銀行賬戶上。等你沖進(jìn)去了以后..又以“您尚未激活押金返還業(yè)務(wù)”的名義..讓你沖2500元激活..說沖進(jìn)去以后就能返還800元押金和2500元激活費(fèi)用...等你再次充值2500元后，他們客服又說您尚未開通VIP服務(wù)...再叫你充值4500元開通并返還...而且還說如不充值..資金賬戶就會被凍結(jié)..押金什么的將無法返還...我就是被騙到這一步..直接去報警了...不用說找到他們客服..直接罵

　　根據(jù)網(wǎng)友反應(yīng)的情況，我們的工作人員聯(lián)系了中國Y88網(wǎng)游交易平臺的售后服務(wù)，但該網(wǎng)站并未留有電話。我們的工作人員又搜索了中國Y88網(wǎng)游交易平臺的信息，很多網(wǎng)友都反映自己也遇到了這樣的情況，付款后一直未收貨，多人反映此網(wǎng)站是釣魚網(wǎng)站。該網(wǎng)站只留有一個網(wǎng)頁客服，但卻鮮有客服回應(yīng)。

　　中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)購與維權(quán)專家王周平認(rèn)為，此類網(wǎng)站有非常典型的網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，鑒于釣魚欺詐現(xiàn)象的日趨嚴(yán)重，在口碑好、信譽(yù)度高地網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)，對于小網(wǎng)站的付款信息，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)仔細(xì)斟酌之后再下單；同時建議網(wǎng)友了解付費(fèi)時使用的支付平臺是否提供擔(dān)保。遇到詐騙網(wǎng)站，及時報警也許是最好的選擇。

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心調(diào)查顯示，用戶口碑和點(diǎn)評往往決定了其他用戶的購買，因此，電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視用戶購物體驗(yàn)，堅持誠信經(jīng)營。10月20日，由中國電子商務(wù)研究中心、中國服裝網(wǎng)共同主辦的“2011中國服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用峰會暨中國服裝產(chǎn)業(yè)電商采購會”將于寧波舉行。屆時還將發(fā)布《2011誠信服裝電商企業(yè)寧波宣言》(詳見會議官方網(wǎng)站：http://www.100ec.cn/zt/fuzhuang/) (文/網(wǎng)絡(luò)金融部 古田)

來源： 中國電子商務(wù)研究中心

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