2010年7月30日，據(jù)權(quán)威的汽車評級機構(gòu)J.D. Power亞太公司最新發(fā)布的2010年中國售后服務滿意度調(diào)研（CSI）報告，Honda在華合資企業(yè)廣汽本田和東風Honda授權(quán)經(jīng)銷商的售后服務分別獲得中國汽車行業(yè)客戶滿意度第二名和第三名的好成績。Honda在華合資企業(yè)連續(xù)兩年在這一研究報告中位居前列，再次證明用戶對Honda卓越服務的認可和信賴。

    2010年中國售后服務滿意度指數(shù)調(diào)研主要是衡量車主在購車的12至24個月期間，對中國市場授權(quán)經(jīng)銷商提供的保養(yǎng)和維修服務的滿意度。報告評測了五個要素：服務質(zhì)量、服務后交車、服務啟動、服務顧問以及服務設施。廣汽本田以874分的總分（總分1000分）榮獲第二，僅以一分之差與冠軍失之交臂，但同比2009年結(jié)果（870分），分數(shù)有進一步的提升。東風Honda則以871分位居第三，較去年的845分同樣有很大進步。

    2010年CSI調(diào)研結(jié)果顯示，各大汽車廠商對用戶滿意度的重視程度日漸提升，行業(yè)的整體服務水平有了長足的進步。隨著消費者的需求越來越多元化，要求在售后服務方面更為重視細節(jié)，需要廠家不斷的創(chuàng)新。Honda將感知消費者的需求和變化，在進一步提升服務滿意度方面開拓新思路，贏得更多消費者的信賴。