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顯示屏自爆 長虹液晶電視有致命缺陷?

顯示屏自爆 長虹液晶電視有致命缺陷?

  近日,市民洪先生向網(wǎng)上幫辦求助,家里的長虹液晶電視竟無故爆炸了。而且,在長虹維修人員到現(xiàn)場查看后,售后維修部門只給出了口頭回復(fù)。他們稱,電視已經(jīng)沒有維修的必要,只能以舊換新。洪先生曾要求廠商給出合理解釋,但遭到拒絕。

  一萬元長虹液晶電視自爆 市民感后怕

  7月4日,洪先生同家人正在看電視,突然一聲類似爆炸的聲音巨響,然后電視聲音畫面全都沒有了。情急之下,洪先生趕緊拔掉電源插頭,將電視電源切斷后,電視便無異常。不過,洪先生一家人再不敢開電視,害怕再出現(xiàn)什么意外狀況,傷害到自己。

顯示屏在自爆后已經(jīng)出現(xiàn)裂痕

  據(jù)長虹電視維修師傅上門查看后說,電視已經(jīng)自爆,沒有維修價值。這臺長虹牌42寸液晶電視PT4266,是洪先生于三年前花了一萬多元購買的,竟在無預(yù)警情況下自爆,洪先生和家人都被嚇了一跳。

  “我用近1萬元買的長虹液晶電視機放在家,就像擺著一個爆炸物啊。這次是我們拔電源及時,要是晚一會,還不一定會出現(xiàn)什么事故了。現(xiàn)在想想就后怕,否則屋子被炸了,或者人受傷了,我們怎么辦。”洪先生說。

  維修上門口頭告知屏幕自爆 不予出據(jù)書面文件

  “工作人員第一次上門維修時,還未檢查電視,先向我提出,我們的電視已出了保修期,而且一再強調(diào)。”據(jù)洪先生說,維修工人在看了電視之后,表示這臺電視已經(jīng)沒有維修的必要了,只能以舊換新再買一臺,并沒有解釋電視機突然一聲巨響的原因。

  在洪先生的催促下,又有另外一位維修人員第二次到洪先生家中維修,卻在查看后告知,電視的問題出在等離子電視顯示屏自爆,并不是外力所致。但是只能重新買一臺使用,這臺液晶電視已經(jīng)沒有維修價值。

  這時,洪先生希望第二位維修人員將其解釋的內(nèi)容寫一份書面材料卻遭到了拒絕。

  而客服中心的一位經(jīng)理在事發(fā)后,主動與洪先生聯(lián)系,勸洪先生用老電視依舊換新買一臺新的。

  “產(chǎn)品已過保修期 但自爆問題需有解釋”

  這臺電視的品牌和型號為長虹電視PT4266,42寸液晶,2007年8月5日購買于蘇寧電器,單價是9999元,質(zhì)保三年,發(fā)票齊全。


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